大象回家精区一品精区大船-我恋爱了

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强基固本蓄势能，提质增效深内涵——大象回家精区一品精区大船召开2024年集团例会暨总医院四月份例会

时间：2024-04-20 15:25:57 点击：0次来源：人力资源部

蓄势能、增动能、强内涵、提质效，是现阶段推动医院实现高质量发展的内在动因和强劲引擎。为全面提升医院管理，以内涵建设赋能医疗技术、服务再获新突破，2024年4月18日下午，大象回家精区一品精区大船在总院多功能厅召开集团例会暨总医院四月份例会，就如何规范管理，提升效能，确保医疗质量与安全进行工作部署。医院集团领导层、各医院领导班子、医疗中心院长、总院各科室主任、护士长参加了会议。

朱胜副院长首先对集团三月份整体运行数据和总医院医疗督查、指标考核、医疗质量与安全单项检查等情况进行了全面通报，要求各科室针对存在的主要问题和共性问题，认真查找原因，限期整改落实。朱院长指出，病案首页是医院医疗质量优劣的直接呈现，也是十八项核心制度落实的一个缩影。各科室必须高度重视，以严肃、谨慎的态度及时纠正问题，准确、完整、规范地填写。同时，要进一步加强护理质量督查和投诉管理，强化带教老师对实习生的监管责任，规范、有序地做好各项工作。会上，朱胜院长对国家卫健委《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》《关于印发“夯实围术期感染防控，保障手术质量安全”专项行动实施方案的函》等三份文件进行了解读，并在下步工作安排中要求全体医务人员要进一步细化“全院一张床”流程，实现护理人员动态调整；积极落实整改“三合理”检查存在问题；按照医保要求认真做好移动支付工作；全院各部门通力配合，积极、圆满、顺利地完成2024年安理工医学生技能大赛筹备和举办等各项任务。

围绕近期党建工作重点，陆宝书记要求各级党组织要严格按照市委工作部署，扎实推进党纪学习教育工作，在红五月利用全市丰富的红色教育资源，积极开展爱国主义教育和廉政教育。同时，各支部要结合实际，在医疗安全、技术、质量、服务等方面开展各具特色的党建品牌活动。按照组织程序认真做好党员发展工作，坚持向临床、一线和技术骨干倾斜，把真正思想先进，业务突出，群众认可的中青年医务人员发展为党员。陆书记指出，文明城市是一张亮丽的城市名片，在城市创建关键时期，要人人参与，人人担责，文明劝导不良行为，用良好的环境和文明的服务好每位患者。近期，医院通过集中调度使患者停车难问题得到有效缓解，但仍存在个别职工没有按规定有序停放车辆的问题，保卫科要继续加大检查通报和处罚力度，确保将有限的车位让给患者。同时，各部门要持续强化窗口服务工作，做好满意度调查，将检查与奖惩相结合，持续提高服务质量。会上，陆书记带领全体参会人员共同学习了全省医药领域反腐反面教材，并希望所有医务人员引以为鉴，严格自律。

随后，凤凰医院钱志刚院长宣读关于表彰大象回家精区一品精区大船第一季度“东方服务明星”先进个人决定，及集团人事任命文件。《决定》授予总院苗礼成、薛婷婷、黄婀媛、刘一凡，肿瘤医院李洪临、凤凰医院王平平、新庄孜医院高群、广济医院张慧、李郢孜医院方圆等九位同志为集团“东方服务明星”先进个人荣誉称号。集团领导现场为获奖同志进行颁奖。

表彰结束后，江永强董事长就医院运行、医疗质量、安全、服务以及效率提升等工作进行全面部署，并发表讲话。

在通报集团3月份运行情况后，董事长指出，一季度集团总体运行良好，各项数据基本达到预期，病人量与去年同期相比稳中有升，但外部环境的持续多变和医保政策调整等诸多不可控因素依然给医院运行带来较大压力。特别是医疗质量与安全是医院高质量发展的红线和底线，各科室和医政部门必须高度重视，在严格落实核心制度的同时，不断强化医疗质量和不良事件管理力度，将护理坠床事件与医政监管指标一起纳入科室考核。五大六小医院也要紧紧围绕医疗质量严抓细管，持续加强临床药学管理，进一步降低抗生素使用强度，杜绝低标准入院。

信息化时代，数据的重要性已成为众所周知的共识。尤其在总院创建期间，优质的数据充分反映了医院在技术、服务、管理等方面取得的优异成绩。对此，董事长要求各科室要按照三甲标准常态化开展好各项工作，实现数据的持续提升和改进。决不能抓一抓又放一放，落入松松紧紧的怪圈。在引入“数据化决策”和“效率医疗”两个关键词后，董事长强调，未来医院和科室的管理就是数据的甄选和决策。院长、书记作为医院管理者，要高度关注数据，一切以数据为导向，科学决策，有效运行。在提升医疗效率方面，各医院要结合实际进行病区撤并，开展日间手术，在不增加床位的情况下不断提高床位使用率，用有限的资源实现资源利用效率的最大化。护理资源作为医院公共资源，也要打破传统固定模式，统筹调配，动态管理，提升效率，充分发挥应有的机动作用。

在谈及集团下阶段发展举措时，董事长要求各医院要在提升服务质效的同时严控成本，持续降低药品和耗材使用，所有计划必须由中心院长统一提交。同时，不断加强新技术，尤其是侵袭性操作技术的开展。围绕老年性疾病开展个性化特色服务，以多元化的运行模式吸引更多患者就诊。董事长指出，快速的应急救治能力是一个医院综合实力的有力体现。在历次工伤救治中，东方集团以快速的应急反应、强有力的组织协调和有效的专业救治得到各级领导的高度评价。各医院要继续加强应急救治协调管理，指定专人对接，统筹安排。门诊和窗口单位也要继续强化服务意识，注重仪表仪态，以热情、文明的服务充分展示东方集团饱满的精神状态。

董事长强调，医院要发展，就必须强技术，重服务，提质效，保安全。报告质量作为医技部门的核心指标，必须建立有效的长效机制和奖惩机制，精准、及时的为临床提供影像诊断依据。今后，各科室要认真开展好陪诊陪检和送医送药服务，从源头上把控好服务质量。正如集团始终“践行初心，公益不变”的承诺，数年如一日为刚刚离世的谢海顺老人进行医药费“兜底”，传播正能量，在患者和群众中树立了良好的口碑和形象。

技术靠人才，管理也同样需要人才的支撑和赋能。谈及集团未来重要管理岗位的人才迭代，董事长表示，医院管理是一项庞杂且繁重的工作，必须事无巨细，不留疏漏。各级干部要通过不断优化流程，持续提升服务能力和品质；通过开拓性、创造性思维，主动提升工作水平和业务能力，将工作干到实处，管理抓到点子上。只要每个人多做一点事，多想一个办法，主动作为，发展式工作，医院的管理必将再上一个新的台阶。今后，医院将从年轻骨干中挑选部分忠诚集团，能力突出的优秀人才担任行政职位，搭建集团发展的中坚力量。

董事长强调，越努力越幸运！越拼搏越幸福！打铁还须自身硬，发展必须靠自己！下步，集团将继续优化人才梯队建设，通过各梯队人才的高效配置和动态管理，形成能上能下的用人机制。同时，进一步加强护理管理人员转岗和系数管理，任何医院都不准随意将护理人员调整到职能部门。对新聘任职务干部和特殊科室专业技术人员，集团将根据职称设定相应系数，在全集团形成以职称为荣的良好氛围。今后，集团医生多多益善，护理合理，机关后勤减人提效，将更多的优质资源向临床一线倾斜。在制度管理方面，医院将继续加强医技、职能部门管理力度，对连续迟到早退人员予以严肃处理。院级领导外出也要严格履行领导干部外出请假制度，所有中层以上干部离淮必须通过OA请假，审批通过后方可离开。

再高的坎，只要一起扛终会迈过；再难的路，只要一起走便是春风万里。面对严峻的外部环境，董事长希望所有人都要理解医院的难处和不易，与集团相向而行，在各自领域加快发展，取得突破，集团将予以全力支持和配合。各医院院长、书记都要以如履薄冰的心态依法经营，强化管理，通过不断提升技术、服务和管理能力将优势转化为医院发展的势能和动能，上下齐心，用业绩、用数据交上一份满意的答卷！