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综合新闻

聚力赋能强规范，惟实励新立潮头——东方医院集团召开2023年八月集团例会暨第六个中国医师节庆祝大会

时间：2023-08-21 17:22:25 点击：0次来源：人力资源部

“勇担健康使命，铸就时代新功”。为庆祝第六个中国医师节，布局并调整集团下半年发展规划，8月18日下午，东方医院集团在总院多功能厅召开2023年八月集团例会暨第六个中国医师节庆祝大会。大会现场为“从医三十年”的老一辈医学专家颁发荣誉证书，并带领新晋医师宣誓《中国医师宣言》，同时就集团中心工作进行总结和部署。江永强董事长发表讲话。医院集团领导层、各医院领导班子、医疗中心院长、总院各科室主任、护士长及集团部分中层干部参加了会议。

朱胜副院长首先代表医院集团党委、董事会向奋战在医疗一线的医师人员表达了诚挚的感谢和祝福！随后围绕集团和总医院7月份整体运营情况进行了简明扼要地通报。朱院长指出，7月份集团和总院各项数据运行平稳，各类指标同比、环比总体向好，但个别科室在药比、耗材比和次均费用等方面数值仍高于平均水平，必须加强管理，尽快将数据降至合理范围。特别是靶向药物、门诊慢特病用药，以及部分特殊药物的使用，一定要按照医保限制性用药目录实施严格管控。同时，要在医保政策下进一步发挥和提升总院门急诊大楼服务功能，有针对性地做好各类参保人员的诊疗和服务。在反馈医疗质量与安全单项检查情况时，朱胜院长再次强调，病历质量的好坏是一个医院、科室整体医疗水平最直观的呈现，必须做到专业、规范和精准。他要求所有临床科室病案质控人员都要以高度负责的态度在病案管理各个环节严格把关，确保病历书写无漏项、缺项。反馈中，朱院长现场通过典型案例分析，明确指出各科室在服务流程中存在的突出问题，并要求涉及科室要持续强化服务意识，主动加强医患沟通，杜绝工作疏漏。今后，非门诊工作期间患者就诊由急诊科负责首诊接待，需临床科室会诊时，由科室当班医生到急诊科进行会诊，不允许出现患者带病寻找就诊科室的情况。若现场无法处理的，则由会诊医生引导至科室做进一步检查治疗。急需住院的，优先开通绿色通道收住病区后再补办住院手续，尽可能缩短病人就诊流程，改善患者就医体验。同时，进一步强化窗口和非窗口工作人员管理，严禁出现上班玩游戏、网购等现象。一经发现，将给予严肃处理。在下阶段工作安排中，朱院长要求所有医务人员要全力做好在三甲资料的充实工作，严格落实十八项核心制度及各项诊疗规范，高度重视和做好“三合理”相关工作，规范医疗，确保医疗安全、医院安全。

“健康所系，性命相托”是医者的神圣职责；坚定信仰、服务热情、勇于拼搏，是东方医者的生动写照。正值第六个中国医师节，16位来自临床一线的新晋医师在朱胜院长的带领下紧握右拳，郑重宣誓出“敬佑生命，救死扶伤；平等仁爱，尊师重道；诚实守信，恪守医德；精益求精，慎思笃行……”的铮铮誓言。

随后，江永强董事长代表医院集团党委、董事会向殚精竭虑，为集团发展、成长做出杰出贡献的集团党委书记、名誉董事长江鸿方同志颁发“从医三十年”荣誉证书。

集团领导共同为李永安、赵守成、方成、朱明久、冯湘红、张德辉、谭震、陶勇、冯忠伟、甘柳、余南生、高志友、袁家跃等13位从医三十年以上医学专家颁发荣誉证书并献上鲜花。希望全体医务工作者以他们为榜样，继续弘扬良好的医德医风，为促进健康事业、集团发展作出更大的贡献。新、老医师同台宣誓，接受表彰，这是集团每一个医者的荣耀，更是东方集团“救死扶伤”血脉的赓续和传承。

表彰结束后，江永强董事长就集团中心工作进行重点部署，并发表讲话。

董事长首先通报了集团1-7月份整体运营情况。指出，前7个月，集团总体发展呈上升趋势，各项数据与去年同期相比均有增长。但上半年干得好，不代表下半年也干得好。面对越来越大的发展压力，所有高层领导和中层干部都要居安思危，用强烈的危机意识和责任担当努力工作，在确保圆满完成年底奋斗目标的同时，力争实现更大的突破。

董事长强调，医疗安全是医院发展的底线和红线，医疗纠纷更是医院发展路上的毒瘤和绊脚石。今年，集团医疗安全经过严抓有了明显提升，但还要排除麻痹大意的思想，在细节上强化管理，争取做到更好。各科室要常态化开展陪诊、送检服务，将服务台、分诊台作为迎接病人，提升服务的主战场，医护全程陪同。通过健全的制度，规范的流程，有效地沟通及时堵住漏洞，将风险降到最低。一些人力资源相对较弱的科室，科主任更要有强烈的责任心和风险意识，在注重医疗技术的同时紧抓医疗安全、医疗质量不放松，警钟长鸣，防微杜渐！

在谈及近期因服务引起的医疗投诉时，董事长严肃指出，医疗和服务的好坏是医院发展的根本。尤其是在技术没有形成绝对碾压优势的情况下，对不良服务的零容忍更是抓实医院细节管理，确保相关制度落实的重要保证。董事长要求各科室要进一步优化服务流程，尽可能减少患者门诊和住院就医环节；专家门诊要设置备班；个别科室副主任或副主任医师以上人员要主动参加在院二线值班，医护亲力亲为，共同打造便民、利民的优质服务体系，有效保障医疗质量和安全。各职能部门也要加强管理，以钉钉子的精神一抓到底，取得实效。五大六小医院都要把提升服务质量作为医院发展的重要任务，向服务要市场，要发展。今后，再有因服务态度被患者投诉的，一经查实，将严肃处理。屡教不改者，将由纪委谈话，直至解除劳动合同。

随着医保新政的不断调整和监管力度的持续加大，医保在医院运营、管理中发挥的导向和约束作用也越发重要、突出。围绕如何适应医保，实现集团可持续健康发展，江永强董事长指出，集团成立以来一直坚守初心，守正创新，医疗规模和体量在发展中不断壮大。尤其是近三年来的系列改革，更是审时度势，立破并举，始终以超前的战略布局为集团“破冰”前行提供了强有力的支撑。但是，随着社会大环境的快速变化，为守好百姓“救命钱”，各级医保部门在不断调整政策的同时，对医院“飞检”的频次和力度也在不断加强，这些都给医院发展提出了新的挑战和要求。适者生存，面对困难，唯有紧跟变化，学会学习和思考，顺势而为，才能在发展的大潮中立于不败之地。为此，董事长要求各医院、各科室要认真贯彻执行集团“不规范，不医疗”相关要求，合理医疗、合理检查、合理用药。尤其是在慢病门诊、限制性药品方面，必须严格按照说明书用药。药事、医保等部门要充分发挥职能部门管理、监督作用，与科室保持良好沟通，快速传达医保新政信息并落实到位，及时预警，及时纠偏。临床科室也要加大培训力度，严格掌握限制性药品用药适应症，规范用药。对有特殊用药需求的患者，必须提供用药依据，在严格审批后方可使用。谁违规，谁担责！

“合理检查、合理用药、合理治疗”是规范医院医疗运营的一项长期且重要的工作。对如何常态化开展好“三合理”工作，江永强董事长指出，未来，医院的管理就是管数据、管流程。只有流程规范了，抗生素使用强度、一类切口使用率等数据才能自然下降。临床、护理、院感、药学等专业和科室是一个环环相扣的整体，必须科学行医，规范行医，各部门形成联动，才能共同发力，将各类数据指标控制在合理范围内。董事长强调，实现全面集采是今后所有医院发展的必然趋势和选择。面对日益紧缩的医保政策，医院只有规范医疗行为，努力降低人均次均费用，不断提升服务品质，才能获得生存和发展的空间。多年来，集团发展始终蒸蒸日上，特别是总院，病人量日益增多，究其原因就是因为在管理、质量、服务细节，减少不良事件发生率上下了真功，出了实招。五大六小医院也必须加强监督，形成医院严管，药事严抓，多管齐下，齐抓共管的局面，让规范深入人心。

重点专科评审既是三级医院的标准，也是医院学术、技术能力的有力体现。谈及正在进行的市级重点专科评审工作，江永强董事长对积极参与申报的科室给予了高度肯定。但同时，也对部分没有申报的科室提出批评。他强调，申报的目的不仅仅是评审通过，更重要的是要在申报的过程中发现自身的短板和缺项，在学习借鉴中不断改进、提升。这不是水平问题，而是态度问题。董事长希望所有临床科室都要充满信心，不惧困难，树立远大目标，在繁忙工作的同时积极学习，认真钻研，及时跟进，向着目标一步步坚定迈进。

董事长指出，每月的行政例会是集团对当月工作的全面总结和下步工作的详细部署，是集团和各医院发展的目标和方向，必须做到人人知晓。但现在，还有许多科室例会精神传达不到位，理解不到位。科主任作为医院与职工沟通联系的桥梁和纽带，有责任帮助年轻人知道和了解集团正在说什么、做什么，明晰集团发展的目标和方向在哪里，不断加深年轻人对集团的理解和认同，上下齐心，共同发展。董事长强调，现在社会大环境形势严峻，所有人都要降低预期，学会厉行节约，过苦日子。科主任、护士长是科室的管理者，既要抓好医疗日常，也要抓好意识形态建设。既要关心、扶持年轻人成长，也要有所约束，帮助他们树立正确的人生观、价值观和消费观。各级党组织和支部书记要经常对困难职工进行摸底，及时提供帮助，努力践行“东方在，靠山在；东方在，幸福在！”的承诺。集团多年来一直坚持为全体职工购买补充医疗保险，正是为了解决职工看病难、看病贵的难题。

董事长感慨地指出，近几年集团改革卓有成效，人才梯队建设日趋完善，先后有100余人取得正高、副高职称，并且这个人数还在源源不断地增加。护理作为集团的“半边天”，也要积极晋升职称，不断提升个人内涵、素养和技能，把集团护理工作再推上一个新的高度。职能部门年底前必须改革到位，考核到位。明年，所有职能部门将最后一次聘任职称，改为以岗定编、以岗定薪。同时，强化专业学习和管理，引进卫管等专业技术人才，努力打造专业型、服务型管理机关。保卫科、出入院管理科、后勤中心、体检中心、供应室等科室除保留少数管理人员外，一律外聘。今后，集团用人将以医生多多益善，护理合理，职能部门精减为原则，持续优化人力资源配置，将更多的空间和优质资源向临床一线倾斜。所有医、护外出带课必须提前到科教科办理登记，禁止私自在外授课。选人、用人也必须通过政审，确保将忠于集团，踏实肯干的人选拔出来，委以重任。