大象回家精区一品精区大船-我恋爱了

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以奋斗为曲，谱东方之歌——大象回家精区一品精区大船召开集团例会暨总医院十月份例会

时间：2023-10-23 17:43:42 点击：0次来源：人力资源部

潜心笃志，奋勇向前；勠力躬行，超越自我。进入一年倒计时，为全面部署医院集团第四季度中心工作，圆满完成全年既定工作目标。10月20日下午，大象回家精区一品精区大船在总院多功能厅召开2023年集团例会暨总医院十月份例会，就相关工作进行谋划和安排。江永强董事长作总结讲话。医院集团领导层、各医院领导班子、医疗中心院长、总院各科室主任、护士长及集团部分中层干部参加了会议。

朱胜副院长首先对集团和总医院九月份医疗质量及运营情况进行通报。通过图表和数据比对，详细反馈各医院运行指标在同比、环比下的运行效率、完成情况和存在问题，并要求涉及科室加强管理，及时整改。在分析总院各科室医疗质量与安全单项检查结果时，朱院长反复强调，病案首页是医疗质量优劣的直接呈现，事关发展，事关大局，各科室必须高度重视，以严肃、谨慎的态度及时纠正问题，准确、完整、规范填写，确保所有病案甲级率达到100%。在带领全体参会人员共同学习医院“病历内涵质量提升行动方案（2023-2025年）”后，朱胜院长再次对病历记录中关节环节、关键行为、关键结果、关键变化的记录质量，以及病历书写的时限性、完整性、客观真实性等提出要求。并表示，医院将于近期组织相关职能部门反复对运行病历、关键技术病历、医务人员依法执业、围手术期管理等进行不定时、不定科突击检查，再发现不规范行为的，将予以严厉处罚。

陆宝书记就党建工作进行安排。他强调，扎实开展主题教育是各级党组织一项重要政治任务，各单位要严格按照集团党委学习计划，认真完善本单位、本党支部的学习安排，通过开展读书班、组织研讨交流、调查研究等形式，扎实落实主题教育学习，办好民生实事，建立问题清单，抓好分类整改，按照工作要求推进主题教育各项工作顺利开展。同时，要认真对照文明城市创建工作标准，积极开展自查，补缺补差，为迎接第三轮国检做好准备。陆书记指出，建设服务好、质量好、医德好，群众满意的医院既是发展的需要，也是树立医院形象和品牌的要求，各单位要持续抓好各科室，尤其是窗口部门的服务质量，充分运用好服务评价器，不定期、常态化开展督导检查，奖优罚劣，做到持续改进，常抓不懈。

随后，江永强董事长围绕医院发展、医疗安全、服务、医保等工作进行全面部署，并发表讲话。

在通报集团1-9月份运行数据后，董事长指出，上半年集团发展势头强劲，但大环境的不容乐观也给我们带来巨大压力，各医院要继续努力，埋头实干，争取在实现既定目标的基础上交上一份满意的答卷。董事长强调，经济形势的严峻只是外在因素，对内，各医院要继续开源节流，做好过“苦日子”的准备。院长、书记要以运行指标最优化为导向，做好成本控制，严控跑、冒、滴、漏。下步，集团将在职能部门减人提效的同时，采取老人老办法，新人新办法，对返聘人员进行全面梳理、评估和考核，一人一议，实行定薪制。让有真才实学，能起到传帮带作用的老专家，充分发挥出余热。同时，集团还将对福利费发放进行全面改革，不再沿用以往的“大锅饭”、平均分方式，而是要通过考核让勤奋工作，对集团作出贡献的人享受到应有的待遇。董事长要求各医院领导要与集团保持高度一致，在人才使用、返聘人员聘用等方面严格要求，精细管理，做到人尽其才，才尽其能，岗尽其责。所有人都要降低预期，理性消费，合理消费，把心思投入在工作、学习中，不断充实自己，提升能力，厚积薄发，为今后的发展积蓄能量。各兄弟医院之间也要互帮互助，携手并进，爬坡过坎，共同实现跨越式发展。

逆水行舟，不进则退！董事长指出，改革的目的是为了发展，发展的前提就必须创新，否则只能被历史的洪流所淘汰。在这条改革创新的道路上，东方人从未停止过探索的脚步，并在一次次跋涉后取得了超前的、令人瞩目的成绩。下阶段，集团将在人事改革上持续发力，通过减人提效、部门整合，实现资源组合的最优化和综合效率的最大化。董事长希望全集团所有高层领导、院级领导和中层干部在做任何决策前都要首先考虑到集团的利益，患者的利益。亲力亲为，干出成绩，做出实效。不仅高层要把好方向，中层也要切实履行好职责，担负起责任，既要做一个有温度的管理者，也要做一个有魄力的引路人。要能带兵、会带兵、带好兵，认真抓好年轻人意识形态教育，通过言传身教和强有力的管理，带领团队不断进步。绝不能凡事商量着干，充当老好人。董事长指出，这次等级创建，一批优秀的中青年人才经过锻炼脱颖而出，成为创建的主力军。待评审结束后，医院将提高他们的系数以资奖励。同时，对主治以下，无行政职务，且已取得硕士研究生文凭的高学历人才，医院也将每月给予1000元作为培训费用。

董事长强调，没有规矩不成方圆！各科室要认真落实请假制度，不准随意请假，不得未经OA审批休假，不得跨专业开具请假条。中心院长、科室主任请假必须向集团汇报。若再发现不请假或口头请假（急事需补OA流程）者，一经发现将给予严肃处理。

在谈及护理人员管理时，董事长指出，护理能顶半边天，临床服务质量的好坏离不开高水平护士专业、规范的护理。现在医院很多年轻护士长有想法、有干劲，但还要持续加强锻炼，丰富经验，不断提升综合管理能力和素质。对新进护理人员，护理部和护士长要严把面试关和试用关，以高标准严格要求。表现好的，可以留下；表现不好的，考核不得通过。科室医生也要比照护理进行考核。去伪存真，披沙拣金。

医疗安全作为医院生存的“红线”和“底线”，江永强董事长几乎逢会必谈。此次例会，他再次强调，“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”，实施PDCA循环，实现可持续改进，这不仅是为了创建，更是为了通过创建实现管理的规范，内涵的提升和医疗安全的强化。董事长指出，医疗安全无小事，几乎所有的安全事故都是因为核心制度未能得到有效落实而导致。各医院、各科室要以史为鉴，以落实核心制度为抓手，不断强化医疗安全。通过等级创建，升级安全管理，做到警钟长鸣，常抓不懈！会上，董事长引用“新质生产力”一词，对集团今后的发展提出要求。指出，新质生产力是以科技创新为主导，实现关键性、颠覆性技术突破而产生的生产力。东方医院作为体量较大的医院集团，要想突破发展瓶颈，获取更大的发展空间，就必须在技术上创新，在管理上创新，在服务上创新，把创新作为引领发展的第一动力，推动集团向更高更远的目标迈进!

细节决定成败！医疗服务的关键就是细节的把握和流程的优化。谈到如何提升服务，董事长指出，大多数的服务投诉其实都是态度问题。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。各医疗单元尤其是窗口单位，一定要会交流，善沟通，用真诚的言语和行动温暖患者，感动患者，取得患者的信任和配合。针对服务问题，各科室要不断加强培训和管理，严格要求，精益求精，运用PDCA持续改进。要常态化开展督查，责任落实到人，该追责的追责，该处理的处理。同时，对军人、残疾人等特殊患者群体，所有医护人员都要给予更多的关爱和呵护，这也是医院文化内涵的升华和软实力的一种体现。下步，医院将选拔部分优秀干部参与到行政管理中，通过送出去学习，岗位历练等形式，培养一批业务精、能力强的中青年干部，为今后行政领导岗位人才的选用奠定坚实基础。

大数据时代，医保的功能已由过去的医疗报销转变为对医疗行为的监督和管理。谈到医保问题，董事长强调，“不规范，不医疗”，这是所有医疗行为必须遵守的前提。各医院、科室必须高度重视并掌握医保相关政策，在医保允许的范围内合理检查、合理用药、合理治疗。要把规范融入到医疗各个环节，深刻在每个医务人员心中，避免因不规范而造成误解，带来不必要的罚款和损失。

打铁还需自身硬，任何目标的实现都是建立在自我完善、自我净化、自我革新、自我提高的基础之上。东方集团成立以来，在全体东方人的共同努力下已实现了大大小小无数的发展目标，但还有更大的梦想亟待实现！谈到集团未来的发展，董事长既欣慰又郑重地指出，现在集团正处在“天时地利人和”的良好氛围中，外界对东方都给予了高度评价，我们更要心怀感恩和敬畏，一步一个脚印，踏踏实实走好每一步。董事长希望所有人都要以结果为导向，咬定青山不放松，与集团相向而行，一起竭尽全力为梦想而奋斗！