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用责任，扛起逐梦“星辰大海”的担当！——东方医院集团召开2023年集团例会暨总医院十一月份例会

时间：2023-12-04 21:07:04 点击：0次来源：人力资源部

事不避难，义不逃责。对领导干部而言，责任不仅是一份担当，更是一份对事业的热爱，对使命的承诺。为全面强化干部责任意识和担当精神，12月1日下午，东方医院集团在总院多功能厅召开2023年集团例会暨总医院十一月份例会。江永强董事长就集团近阶段工作进行全面部署，并就什么是责任，领导干部如何履行责任发表讲话。集团领导层、各医院领导班子、医疗中心院长、总院各科室主任、护士长及集团部分中层干部参加了会议。

朱胜副院长首先对集团和总医院十月份医疗质量及运营情况进行了通报。通过图表和数据比对，朱院长对各医院1-10月份运行指标情况进行了全面复盘和分析，并要求存在问题的医院和科室进一步优化流程，强化管理，实现指标数据的最优化。在分析总院各科室医疗质量与安全单项检查结果时，朱院长强调，病案首页是医保数据抓取最主要的来源，是否准确将直接影响到数据的质量，各科室必须高度重视，准确、完整、规范填写，确保所有病案甲级率达到100%。信息中心要与门诊部通力配合，及时完善门诊挂号、排队系统的优化和整改，各科室也要不断加强医患沟通，持续提高患者的认可度和就医体验。朱院长指出，创建是促进医院管理提升的有力抓手，各职能部门要以创建为契机充分发挥职能作用，进一步夯实规章制度和流程。同时要走进临床一线关注数据，分析指标，有针对性的给予指导和干预。医院将建立医疗总值班制度，对医疗核心制度和运行病历进行常态化检查和督导。岁末年关，朱院长要求各医院、科室要不断加强各类数据的上报管理工作，多收治优质住院患者，按照市医疗质量控制中心文件要求，持续加强医疗安全管理和医疗风险防范，全面推动医疗质量再上新台阶。

詹一朝副院长就近阶段工作进行安排。围绕如何更好地推进医院管理，细化标准执行，詹院长要求各临床科室和职能部门要持续抓好医疗质控和数据检测，细化、规范各项检查，建立有效的干预措施，并将相关内容纳入第四季度监管内容。同时，常态化、制度化、规范化地做好各类资料的收集、整理和归档，以及上报数据的验证分析等工作。信息部门和临床科室要相互配合，有效对接，不断完善数据的自动采集功能和技术支持，保证数据的及时性和准确性。詹院长强调，管理是一项漫长而持续的过程，各级主管部门要以对医院高度负责的精神，持续关注和了解国家及省、市有关医疗法规、指南、共识和实施方案的更新与变化，与科室及时沟通，迅速贯彻落实，按照新标准、新要求全面推进医院的高质量、动态化管理。

陆宝书记就近期党建工作进行安排。指出，持续推进主题教育是现阶段各级党组织的一项重要工作，各医院要严格按照市委主题教育领导小组要求，进一步压紧压实“一把手”责任，让党组织书记切实扛起第一责任人职责。普通党员要认真开展学习，结合实际做好“三问”研讨、交流和发言，立足岗位作出应有的贡献。各级党组织要按照党建特色品牌方案尽快推进工作进度，并将总结汇报材料及时上报集团党委。陆书记指出，创建文明城市既是城市发展的需要，也是我们每个人的责任和义务。尤其是总院、肿瘤医院作为省级文明单位，更要充分发挥文明单位的示范作用，为创建工作增光添彩。同时，各医院也要常态化开展消防安全检查，特别是安全保卫实战演练和消防器材使用演练，不断提升全员消防四个能力。按照保卫科发放的消防演练标准尽快开展自查自纠，及时将安全隐患消灭在萌芽状态。

随后，朱胜副院长宣读董事会和医院集团任命文件。聘詹一朝、樊忠胜两位同志任董事长助理职务；聘刘仑、孟云、程家凤、褚源、叶平、刘焰华六位同志任总医院院长助理职务，全面参与医院管理。

宣读完毕，江永强董事长围绕医院运营、医疗服务，以及干部如何责任担当，发挥作用发表讲话。

董事长强调，八位同志的任命既是对他们在医院改革和等级创建工作中任劳任怨，服从指挥，做出巨大贡献的认可，也是对集团埋头干实事、努力创实绩人才的一种肯定和重用。他们的任命，无关级别与待遇，而是根据工作需要，让他们既作为被管理者，又作为管理者参与到医院医政、科研、教学、医保等各项管理工作中，通过交叉换位思考，更好的为集团和医院决策服务。今后，五大医院都将培养和选拔一批优秀中层干部成为院长助理参与医院管理工作，使他们成为医院高质量发展的中坚力量和有效助力。董事长希望这八位同志要紧密团结在集团董事会和总院领导班子周围，协助管理层出谋划策，推动医院医疗质量管理不断得到提升和完善。

在通报集团1-10月份运行数据后，董事长指出，现代医院的管理就是对数据的完善和把控。数据的好坏直接关系到医院政策的制定和决策，所有数据必须是真实的，经得起推敲的高质量数据，而不是浮在表面的繁华与虚空。他强调，东方集团是一个休戚与共的整体，五大六小医院都有一个共同的名字——大象回家精区一品精区大船XX医院。任何一家医院出现问题，都是在给全集团摸黑。各医院必须高度重视上级主管部门的检查工作，关注数据落实，在年前结合检查文件认真开展自查自纠，确保数据的真实可靠，并在检查中予以全程陪同。

董事长指出，任何工作都要讲究方法，总院各医疗中心院长在做好本院工作的同时，有义务、有责任深入到五大六小医院，全面跟踪、保障和管理本专业相关业务，指导帮扶，协同发展。针对急诊科出现的共性问题，董事长强调，急诊科是一个医院的门户和哨点，是患者初次体验的地方，必须具备快速的反应能力和处置能力，尤其对急诊病人，无论什么原因，都要应收尽收，任何科室和个人都不得以任何理由推诿患者。内、外系统一张床，全院进行统筹和安排。下步，集团将建立急诊患者收治上报制度，若再发现拒收患者的情况，一经查实将给予严厉处罚。董事长指出，集团管理制是医院发展的必然选择，总院急诊科作为集团急诊科室的主要管理部门，要全面担负起各医院急诊科的监管责任。对个别医院急诊科存在的突出问题，集团将成立“急诊特工队”进行全覆盖式帮扶。所有基层医院急诊科都要认真开展自查自纠，及时查找问题进行整改，并将数据上报集团。董事长一针见血地指出，同样的工作，同样的环境，为什么有的人干得热火朝天，病房一床难求；而有的人却门可罗雀，患者寥寥。要好好找找原因，多问自己几个为什么？历史只能代表过去，未来才是希望。董事长希望相关医院上下要一起努力，通过创建和帮扶持续提升医院的管理能力、技术水平和服务质量，旧貌换新颜，再现曾经的辉煌。

先进的技术是医院生存发展的基础，良好的服务则是赢得患者信任的关键。谈及如何为病人提供优质的医疗服务，董事长强调，用心的服务才是真正的服务！只有患者体验感好了，满意了，病人才会信任你、选择你。现在，医院护理送药送检服务已经常态化开展，获得了众多患者的好评，但还要在流程和品质上进一步优化和提升。医生要持续强化沟通能力，通过沟通取得病人的理解、配合和支持。各医院都要把服务贯穿在医疗的每个环节，狠抓落实，以优质的服务为患者带来满满的“获得感”。

董事长同时强调，党委领导下的院长负责制对院长的要求将会越来越高。所有领导干部都必须与时俱进，加强学习，强化能力提升，否则如何抓好管理，履职尽责！未来，院长、书记必须职业化，要将90%以上的精力放在管理上，不能只做嘴上的巨人，行动上的矮子。中层干部要具有一定的社交能力，能将集团的特色和亮点展示出去。每个人都要成为集团的宣传员和患者的服务员，尽可能宣传集团，把服务做到极致。下步，集团将进一步扩大节假日门诊的诊疗和检查项目，并逐步在凤凰、广济等大医院全面推行。董事长信心满满地指出，只要我们坚持每天、每个月、每一年都努力做一点事情，聚沙成塔，集团的事业一定会蒸蒸日上！

根深才能叶茂，本固方可枝荣。领导干部作为集团的骨骼和枝干，必须要有“于无路处踏出新路，于荆棘中开辟坦途”的责任和担当，才能“在其位，谋其政”，扛起集团发展的大旗和未来！谈及什么是责任，领导干部如何履行责任，江永强董事长感慨地表示，今年是总院建院50周年，也是集团成立近20周年，一路走来，经历了无数的艰难与坎坷，也收获了无数的荣耀与辉煌。发展才是硬道理！尤其是在大环境严峻的形势下，唯有发展才是解决所有问题的唯一办法，否则难以支撑集团这么大的体量和规模。而让五大六小医院齐头并进，共同发展，这既是集团的责任，也是我义不容辞的责任。

董事长强调，大能力有大作为，小能力有小作为，但不能有能力不作为，甚至吃着这碗饭却砸着这口锅。现在，有的干部戴着“帽子”却不愿担责，朋友圈永远没有医院的新闻，股权认购也不积极参与，如果连这点责任心都没有，这点小事都办不到，其他的还能做到吗！董事长指出，人与人相处，既要相互理解、尊重和支持，也要讲情义，懂感恩。一个有能力的人如果不懂得感恩，只是一味的索取却觉得理所当然，集团又凭什么支持你、重用你！责任重于泰山！五大六小医院领导干部要切实履行好职责，担起应有责任和重担！

董事长强调，做好每一件该做的事就是一种责任。只有能干事，懂感恩的人，才能在集团有立足之地。这次创建只是集团万里长征的第一步，今后还有更多的征程、更多的使命需要去完成。如果没有责任，没有担当，我们就无法看得更高，走得更远。这期间，全体三甲联络员付出了巨大努力，涌现出了一批不怕难、敢担责、肯干事的优秀年轻骨干，集团将像任命院长助理一样将他们培养成为科室秘书，全面提升其绩效系数。下步，集团工作也将围绕责任、担当来选人、用人，让年轻人在集团大树下有为、有所为，快乐工作，幸福成长！

谈及为什么这么快到肿瘤医院开展工作，董事长颇有心得地表示，那是因为通过总院的创建，学到了很多知识，悟出了很多道理，总结了很多方法。集团虽然很大，但要想变得更强，就必须挑起责任，做出担当。今后，集团将逐步强化对院长、书记、中心院长和院长助理的考察与考核，全力抓好学科建设和人才梯队培养，坚决对不忠于集团，不信任集团，不维护集团的人说“不”。与上级医院强强联合，实现医院发展质的飞跃。

山再高，往上攀，总能登顶；路再长，走下去，定能到达。董事长希望每一位东方人都要心怀敬畏之心，不抱怨、不找理由，传承东方优良的基因和优秀传统，在外界环境日趋严峻的形势下，不内卷、不躺平、不摆烂，不被任何困难和飓风吹倒，用干事创业的热情和改变现状的雄心壮志担负起应有责任和义务，一起逐梦星辰大海，努力成就更好的自己！